1管理是最崇高的职业

       弗雷德里克•赫茨伯格（Frederick Herzberg）的幸福论认为，人生的强大动力并非来自金钱，而是来自学习、在责任中成长、为他人奉献以及成就获得认可。

       我成为学者以前，自己经营着一个公司。有一天，我想象着我的一个经理早上踌躇满志地来工作，10小时后，带着不受赏识、沮丧的感觉开车回家。我在想，她这种感觉会怎样深深地影响她与孩子们的相处。然后，我的想象快进到了另一天，她带着更好的自我感觉回家——觉得学到了很多东西，因做成了很有价值的事情而被认可，以及在某个重要项目的成功中扮演了重要的角色。我在想，这又会对她作为一个妻子与母亲产生怎样的积极影响。

       我的结论是：如果做得好，管理就是最崇高的职业。其他任何职业都不可能提供这么多的方式，来帮助别人学习和成长，来承担责任并因成就而被认可，以及为团队的成功做出贡献。

       越来越多的MBA学生来商学院时以为从商就是买卖与投资。这是很不幸的。做生意并不能带来那种通过塑造他人而得到的深深的回报。我希望学生们在离开我的课堂时能明白这一点。
 

2为你的人生制定战略

       对第二个问题，有一个管理理论可作参照。这个理论的首要观点是，一个企业的战略是由管理者投资的项目类型决定的，如果不能非常娴熟地管理一个企业的资源分配，那么由此引发的一切将会与管理预期大相径庭。

       这些年来，我一直在关注着我那些1979年毕业的哈佛商学院同班同学的命运。我看到越来越多的人来聚会的时候都是不幸福的，离了婚，与他们的孩子也很疏远。我向你保证，他们中没有一个在毕业的时候就想着以后要离婚或是疏离自己的孩子，然而，有很多人让这样的事发生了。原因何在？这是因为当他们在决定如何利用自己的时间、才能与精力的时候，并没有将人生目标放在首位。

       对我而言，对我的人生拥有一个清晰的目标一直是很重要的。但在我真正理解这个目标之前，它确实是我不得不长期苦想的一个问题。当我还是牛津大学的一个罗兹学者(Rhodes scholar)时，我的学术研究艰难到不可理喻，甚至在同样的时间内增加额外一年多的工作量。但我仍然决定每天晚上花一个小时来阅读、思考。我曾经很矛盾，我是否真得承受得起从我的研究中抽出那些时间，但我还是坚持下来了——并最终明确了我的人生目标。如果我还是每天花那一个小时去学习掌握那些经济学知识，我才是真的浪费了人生。我每年用到那些经济学知识只有几次，而那些关于人生目的的知识每天都要用到。那是我学到过的唯一最有用的东西。如果不愿花时间去搞清楚这些，就会像一艘没有舵的船，必将在人生的怒海狂涛中饱受摧残。

3分配好个人资源

       一个人的资源包括他的时间、精力和天赋。而如何支配他的个人资源，最终决定了他的人生战略。

       我有一堆事情来争抢我的资源——保持良好的夫妻关系，培养优秀的孩子，在事业中获得成功等等。所以我的问题和公司一样：手头资源有限，该如何针对每项“业务”进行配置？你的配置决定，有可能让人生变得与你最初计划的截然不同。有时这样很好，因为一些机会将不期而至。但如果资源投入出现失误，结果可能会很糟糕。

       当人们极度渴望成功时，会下意识将自己额外的半小时或任何一丁点儿剩余的精力，用到能立竿见影带来成绩的行动上。然而，当你将时间和精力投资在与配偶和孩子的关系上，却往往无法获得立竿见影的效果。孩子们每天都会淘气。你要等到20年后才能骄傲地说：“我培养了一个不错的孩子。”你可以忽视与配偶的关系，日复一日，似乎也看不出事情正在恶化。那些追求卓越的人总是下意识地愿意在工作上花更多时间和精力，而忽视家庭。他们往往没有意识到，与家人的亲密和睦的关系，才是他们快乐的最强有力的也是最持久的源泉。

       如果你研究一些商业灾难的根源，就会不断发现，当事人都有追求快速满足的倾向。如果从这个角度来审视他们的个人生活，就会发现令人吃惊又发人深省的规律：在他们曾认为最重要的事情上，他们分配的资源却越来越少。

4营造一种文化

       我教授的课程中有一个被称为“合作工具”的重要模型。合作理论从两个维度——即组织成员对“加入公司想要获得的回报”的认同度，以及对“公司要采取什么行动，才能产生预期回报”的认同度，来决定如何运用这些工具。当员工对这两个维度的认同都很低时，就必须要用“权力工具”（包括强制、胁迫、惩罚等）来确保合作。这也是为什么那些创业的经理团队，在规定什么必须做以及怎样做的时候都要扮演这样一种独断专行的角色。

       如果员工在一起工作完成这些任务的方式反复这样持续，共识就开始形成了。麻省理工学院的Edgar \nSchein认为这种过程就是一种建立文化的机制。最终，人们甚至不去考虑他们做事情的方式是否会带来成功。他们通过本能与责任去接受优先顺序，遵循工作程序——这意味着他们已经营造了一种文化。文化，以一种不可言传但却不可抗拒的方式，决定着那些已经证实的、被接受的行为方式，而组织成员正是通过这些方式来应对经常出现的问题。文化也对不同类型的问题规定了优先顺序。它是一种强有力的管理工具。

       家长为了让孩子合作，所采用的最简单工具就是权力工具。可当孩子们长到十几岁时，权力工具就失效了。如果你想要你的孩子拥有很强的自尊与信心，以使他们能解决困难的问题，那么这些素质是不可能在高中时期突然实现的。你必须把这些东西设计进你的家庭文化之中——你也必须从很早就开始考虑这些事情。家庭和企业一样，都有自己的文化。家庭文化可以有意识地营造，也可以在不经意间形成。就像员工一样，孩子们是通过做困难的事情并学习怎样做才有效这样一个过程来建立自尊的。

5避免“边际成本”的误区

       在财务和经济学课上，我们都学过在评估投资机会时的一条原则：忽略沉没成本和固定成本，依据每项投资产生的边际成本和边际收入来做决策。我们在课上还学到，这一原则令企业倾向于利用过去为了取得成功而投入的资源，而非将它们打造未来所需的能力。要是我们知道未来恰如昨天，这种做法还可行；但如果未来发生变化——而这几乎是肯定的，那么就不应该用这个理论了。

这个理论解答的是我和学生们讨论的第三个问题——如何永葆诚信，远离牢狱之灾。

       在人生需要做出对与错的选择时，我们往往会下意识地使用边际成本理论。我们脑中有一个声音说：“我知道一般来说，大多数人都不该这么做。但现在情况特殊，情有可原，就这一次，没事的。” “就这一次”错误的边际成本似乎低得永远令人难以拒绝。但你会因此而深陷进去，人们在替自己的不忠和失信行为辩解时，所说的“就这一次”就源自经济学中的边际成本原理。

       另外，100%坚守原则要比98%坚守原则容易。如果你基于边际成本分析，屈服于“就这一次”，那你就会后悔自己的选择。你必须明确所要坚守的原则，并为此设定底线。

6牢记谦虚重要性

       谦虚的人拥有一个共同特征：很强的自尊感。他们知道自己是谁，并对此感觉很好。我们还发现，谦虚不是指要有自我贬低的行为或态度，而是对待他人要尊重。谦虚之人会自然而然地表现出好的行为。

       在这个世界上，怀有谦虚之心很重要。而当你从哈佛商学院或其他顶级学校结束学业后，你在工作中遇到的绝大多数人或许并不如你聪明。如果你的态度是，只有聪明人才能教导你，你的学习机会将会受限。但如果你拥有谦虚的态度，愿意向每个人学习，你的学习机会将永无止境。通常，只有当你真正对自己怀有自信时才会表现谦虚，你也会想要帮助身边的人提升他们的自尊感。

       总而言之，只有你真正自信时，你才可能谦卑。当我们看到一些人以一种攻击性的、傲慢的、损人的方式对待他人时，他们的行为其实是自卑的体现。他们需要贬低其他人，以此来使自己感觉良好。